Thee zetten en billen wassen: kwalitatief onderzoek naar de perspectieven op publieke dienstverlening in de thuiszorg

Abstract

Het functioneren van de publieke sector in Nederland staat flink ter discussie. Dat geldt ook voor de thuiszorg. Elke burger heeft in het dagelijks leven te maken met publieke dienstverlening. Naast het niveau van de kwaliteit van publieke dienstverlening, is ook de positie van professionals onderwerp van discussie. Bestaat er wel genoeg waardering voor hun professie? Is er nog wel genoeg professionele ruimte om professioneel te kunnen functioneren?

Met de uitkomsten van dit onderzoek probeer ik een inhoudelijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijke debat over de staat van publieke dienstverlening, dat nu in alle hevigheid gevoerd wordt.