De tevredenheid van werkloze jongeren over het ondersteuningsaanbod vanauit gemeentelijke organisaties in de region Rijk van Nijmegen

Abstract

Werkloze adolescenten uit de regio Rijk van Nijmegen kunnen ondersteuning ontvangen met betrekking tot het vinden van een baan vanuit gemeentelijke organisaties, zoals het JongerenLoket. In deze studie is onderzocht of werkloze jongeren in de leeftijd van 18 tot 28 jaar tevreden zijn met de geboden ondersteuning binnen het Rijk van Nijmegen. De waardering van de tevredenheid van deze jongeren is gemeten door te kijken naar de vindbaarheid van het JongerenLoket en de aansluiting bij de hulpvraag van de jongere door het JongerenLoket. Daarnaast zijn omgevingsfactoren meegenomen die adolescenten kunnen helpen bij het vinden van een baan, zoals familie, vrienden en school. Zowel een digitale als een schriftelijke vragenlijst is afgenomen onder 65 adolescenten die ingeschreven stonden bij het JongerenLoket. Tweederde van de respondenten was tevreden over de vindbaarheid van het JongerenLoket. Daarnaast was de meerderheid niet tevreden over de geboden ondersteuning door het JongerenLoket. Dit kan mogelijk verklaard worden door het identiteitsstadium waar de jongeren zich in bevinden, of door het aanbod van het JongerenLoket wat niet goed aansluit bij de hulpvraag van de jongeren.