Leren omgaan met harddrugsverslaafde bewoners; ervaringen van medewerkers bij Hostel de Hoek

Abstract

Hostel de Hoek, een afdeling van het Leger des Heils in Utrecht, is het eerste hostel in Nederland waar harddrugsverslaafde clienten wonen. De centrale vraag van dit onderzoek is hoe medewerkers van Hostel de Hoek de omgang met clienten beleven. Daarbij wordt de beeldvorming van medewerkers over clienten in kaart gebracht, de uitdagingen die medewerkers beleven in het werken met bewoners en de manieren waarop medewerkers op deze uitdagingen reageren. Belangrijk hierbij is dat er in de omgang met clienten sprake is van een streven niet te beheersen maar te begeleiden. De rol van regels verandert en er is meer aandacht voor samenwerking met de client.