iDEAL=ideaal Onderzoek naar het effect van twee keuzehulpen op het online betaalgedrag van consumenten

Abstract

Onderzoek naar het effect van twee keuzehulpen op het online betaalgedrag van consumenten. Consumenten kregen ofwel het stroomschema, ofwel het invulschema, ofwel geen schema te zien. Vervolgens moesten ze in verschillende situaties aangeven of ze met de verschillende betaalmethoden (iDEAL, PayPal, creditcard, acceptgiro en rembours) zouden betalen. Resultaten: De schema's hadden beperkt invloed op het betaalgedrag. Betrouwbaarheid, prijs en urgentie hadden wel invloed hierop.