Van brief naar e-mail: een adviesrapport over digitale betalingsherinneringen en de transitie van brief naar e-mail.

Abstract

"De trend van online communicatie en zakendoen is te negeren noch te stuiten. Ook in de verzekeringsbranche is de online transitie in volle gang. Zo voert a.s.r. zelf het label Ditzo, waar verzekeringen direct online zijn af te sluiten.De voordelen van online verzekeren zijn manifest: zowel de klant als verzekeraar besparen tijd en geld. De nadelen of risico’s blijven daarentegen vaak onderbelicht. Hoe wissel je bijvoorbeeld op een veilige, betrouwbare manier persoonsgegevens uit via de e-mail? a.s.r. wil de vruchten van online verzekeren en communicatie op een prudente manier plukken. Dit onderzoek mondt daarom uit in zes adviezen over online communicatie en zakendoen. Deze adviezen zullen zich veelal richten op de overstap van brief naar e-mail."