Lees ik dit nou goed?

Abstract

In dit onderzoek wordt er onderzoek gedaan naar de vindbaarheid en begrijpelijkheid van de informatie op mijnpensioenoverzicht.nl en de invloed van leesvaardigheid op het vinden en begrijpen van deze informatie. Aan de hand van twee clozetesten wordt de leesvaardigheid van de proefpersonen gemeten, om vervolgens aan de hand van een scenariotest de vind- en begripsprestaties van deze proefpersonen te onderzoeken. Allereerst komt naar voren dat met de clozetest over donorregistratie algemene leesvaardigheid gemeten wordt, terwijl de clozetest over pensioenen ook pensioenkennis meet. De clozetest over pensioenen meet dus de pensioenleesvaardigheid van de proefpersonen. Uit dit onderzoek blijkt dat zowel de algemene leesvaardigheid als de pensioenleesvaardigheid van de proefpersonen laag is en dat hoger opgeleiden hoger scoren op algemene leesvaardigheid en pensioenleesvaardigheid. Uit de berekening van de vind- en begripsscores blijkt dat de vind- en begripsprestaties van de proefpersonen buitengewoon hoog zijn. Daarnaast blijkt er een significant verschil te zijn tussen mannen en vrouwen op de vind- en begripsprestaties. Uit een regressieanalyse blijkt dat pensioenleesvaardigheid voor 4% de vindprestaties voorspelt. Er kan geconcludeerd worden dat de informatie op mijnpensioenoverzicht.nl voor iedereen vindbaar en begrijpelijk is, met als uitzonderingen dat mannen de informatie net iets beter vinden en begrijpen dan vrouwen en de dat mensen met een hogere pensioenleesvaardigheid een kleine voorsprong hebben bij het vinden en begrijpen van deze informatie.