Een onderzoek naar kwaliteit van zorg binnen intramurale zorginstellingen van BrabantZorg

Abstract

Een onderzoek met het doel het ontwikkelen van een kwalitatief meetinstrument welke de kwaliteit van zorg meet binnen intramurale zorginstellingen van BrabantZorg. Bij kwaliteit van zorg gaat het specifiek om dat stukje zorg waarbij het gaat om de bejegening van de zorgverleners jegens de cliënt. Daarnaast heeft het onderzoek het doel gehad om inzicht te krijgen in de benodigde ondersteuning van medewerkers ten opzichte van collega's/leidinggevenden/organisatie en van leidinggevenden ten opzichte van hoger management/organisatie om een hoger niveau van kwaliteit van zorg te bereiken.