Een onderzoek naar de ORBA-werkwijze: Onderzoek, Risicotaxatie en Besluitvorming van de Advies- en Meldpunten Kindermishandeling.

Abstract

In het voorjaar van 2011 is een kwantitatief onderzoek uitgevoerd onder 79 medewerkers en 20 teamleiders naar hun werkwijze genaamd Onderzoek, Risicotaxatie en Besluitvorming van de Advies- en Meldpunten Kindermishandeling (ORBA). De onderzoeksdoelen zijn: 1) landelijk een beeld krijgen wat medewerkers en teamleiders van ORBA weten en vinden, en; 2) inzicht krijgen in welke factoren het gebruik van ORBA voorspellen en in welke mate. Uit de resultaten blijkt dat gecertificeerde medewerkers vaker met ORBA werken en hierover meer kennis hebben dan beginnende medewerkers. Beide groepen zijn positief over ORBA, maar zijn matig tevreden over de realisatie van de randvoorwaarden om ORBA in de praktijk toe te passen. De hoge mate van kennis over ORBA bij gecertificeerde medewerkers zal ertoe bijdragen dat er significant meer met ORBA gewerkt wordt. De realisatie van de randvoorwaarden en de motivatie blijken in veel mindere mate voorspellend te zijn. Echter, wanneer de randvoorwaarden beter gerealiseerd zijn, neemt kennis en daarmee het gebruik van ORBA toe. Teamleiders hechten veel belang aan de verwezenlijking van de kritische succesfactoren waarvan zij echter menen dat dit minder vaak het geval is. Terwijl verwezenlijking van de kritische succesfactoren ervoor zorgt dat medewerkers volgens teamleiders significant meer met ORBA zullen gaan werken. Motivatie is ook hier in mindere mate voorspellend. De belangrijkste aanbevelingen zijn: 1) het registratie- en rapportage systeem KITS verbeteren, en; 2) kennis bij medewerkers vergroten.