De beleving van een busrit

Abstract

Deze scriptie gaat over de beleving van het openbaar busvervoer door busreizigers in Utrecht. Er wordt beschreven welke reizigers ervoor kiezen om met te bus te reizen. Waarom zij met de bus reizen en waardoor dat wordt bepaald. Nadat bekend is gemaakt wie er met de bus reizen is gekeken welke activiteiten reizigers doen tijdens een busrit. Vervolgens is gekeken hoe zij de busrit beleven. De beleving kan beïnvloed worden door sociaal-demografische kenmerken, woonlocatie, het doen van activiteiten en situationele kenmerken van de verplaatsing waaronder vallen; reiskenmerken, omstandigheden, medepassagiers en voertuigeigenschappen. In dit onderzoek bestaan de omstandigheden uit: tijdstip, zitplek, weersomstandigheden en de chauffeuse. De voertuigeigenschappen bestaan uit: licht, kleur, geluid, geur, design, temperatuur en voorzieningen. Het doel van deze studie is inzicht te krijgen in de beleving van reizigers in het openbaar vervoer en dan specifiek in de stads- en streekbussen in Utrecht.