De invloed van een fusie in de mobiliteitssector op medewerkerstevredenheid

Abstract

Dit onderzoekt beschrijft de impact van de fusie tussen Justlease en Arval op de medewerkers van beide organisaties. De fusie vond plaats in de context van de mobiliteitssector, die steeds meer de nadruk legt op duurzame en flexibele vervoersoplossingen. Dit onderzoek richt zich op hoe dergelijke organisatorische veranderingen de werknemerstevredenheid, organisatiecultuur en -dynamiek beïnvloeden.

Het doel van dit onderzoek was om inzicht te krijgen in de ervaringen van medewerkers gedurende het fusieproces en te bepalen hoe de fusie hun dagelijkse werk, relaties binnen de organisatie en algehele tevredenheid heeft beïnvloed. Het onderzoek maakte gebruik van theoretische kaders zoals Schein's model van organisatiecultuur en het Actantieel Model van Greimas, aangepast voor de mobiliteitssector. Het onderzoek heeft een interpretatief perspectief gevolgd en maakte gebruik van een single case study design. Data zijn verzameld via semigestructureerde interviews met medewerkers van verschillende afdelingen en functieniveaus. Deze interviews zijn geanalyseerd met behulp van het Actantieel model van Greimas (2014) om patronen en verbanden te identificeren.

De resultaten tonen een gemengd beeld van positieve en negatieve effecten. Medewerkers ervaren de fusie als een kans voor toekomstige groei en toegang tot grotere marktkansen en middelen. Positieve veranderingen zoals verbeterde werkomstandigheden, flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden dragen bij aan een betere werk-privé balans en algehele tevredenheid. Aan de andere kant zijn communicatieproblemen en bureaucratische inefficiënties significant. Deze leiden tot frustratie, verminderde productiviteit en verhoogde werkdruk, wat de tevredenheid en het welzijn van medewerkers negatief beïnvloedt.

Door het gebruik van het Actantieel Model van Greimas wordt de fusie geanalyseerd als een narratief proces waarin verschillende actanten (rollen) optreden: de directie/het management (Power), de organisatie (Object), de werknemers (Receiver en Subject), interne en externe consultants (Helpers) en tegenstanders zoals interne weerstand en culturele verschillen (Opponents). De directie en het management spelen een cruciale rol in het sturen van het fusieproces en worden door medewerkers gezien als bronnen van nieuwe mogelijkheden en verbeterde faciliteiten. Tegelijkertijd leiden trage besluitvormingsprocessen en gebrekkige communicatie tot inefficiënties en verhoogde werkdruk. Medewerkers ervaren zowel verbeterde werk-privébalans en toegang tot nieuwe middelen als frustratie door bureaucratische belemmeringen. Interne weerstand en culturele verschillen vormen belangrijke obstakels. De dynamieken tussen deze actanten beïnvloeden elkaar wederzijds en helpen bij het formuleren van strategieën om negatieve effecten te minimaliseren en positieve uitkomsten te maximaliseren, wat uiteindelijk bijdraagt aan een veerkrachtige organisatiecultuur en -dynamiek die toekomstig succes genereert.

De bevindingen benadrukken zowel de kansen als de uitdagingen van fusies. Positieve uitkomsten zoals verbeterde toekomstmogelijkheden en faciliteiten wijzen op het potentieel voor positieve langetermijneffecten. Negatieve aspecten zoals communicatieproblemen en verhoogde werkdruk onderstrepen de complexiteit van fusies en de noodzaak van efficiënte managementpraktijken. Aanbevelingen omvatten het verbeteren van communicatiestructuren, investeren in training en ondersteuning, en het behouden van flexibele werkopties om de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers te verhogen.