"We kunnen ons voorstellen dat dit vervelend voor u is." Over de rol van empathie in verwachte en onverwachte berichten over een negatief besluit, van een verzekeraar en een gemeente.

dc.rights.license	CC-BY-NC-ND
dc.contributor.advisor	Hooijdonk, Charlotte
dc.contributor.author	Vermeulen, Femke
dc.date.accessioned	2024-02-29T01:01:08Z
dc.date.available	2024-02-29T01:01:08Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	https://studenttheses.uu.nl/handle/20.500.12932/46077
dc.description.sponsorship	Utrecht University
dc.language.iso	NL
dc.subject	Een scriptie over de rol van empathie in verwachte en onverwachte berichten over een negatief besluit, van een verzekeraar en een gemeente.
dc.title	"We kunnen ons voorstellen dat dit vervelend voor u is." Over de rol van empathie in verwachte en onverwachte berichten over een negatief besluit, van een verzekeraar en een gemeente.
dc.type.content	Master Thesis
dc.rights.accessrights	Open Access
dc.subject.courseuu	Communicatie en Organisatie
dc.thesis.id	28661