Zorg om schaal; een onderzoek naar ervaringen van professionals in gefrustreerde GGZ- instellingen.
Summary
Professionals (artsen, psychologen, maatschappelijk werkers e.d.) in de GGZ worden geconfronteerd met schaalvergroting vanuit de institutionele logica met managementtaal en tools worden steeds grotere organisaties gecreeerd. Dit levert spanningen op voor professionals die vanuit de professionele logica veel waarde hechten aan hun professionaliteit. De spanningen voor professionals komen voort uit een misfit tussen de twee logica's; kwaliteitskosten. Afstand vs. nabijheid, maatwerk vs. standaarden. Hiertoe zetten professionals de "copingsmechanismen"; controle uitsluiting en passieve weerstand in.