Addressivity en presentatiemodus in online chatgesprekken: Een onderzoek naar de invloed van addressivity en presentatiemodus op discourse coherentie en tekstbegrip in chatgesprekken op internetfora

Abstract

In dit artikel wordt verslag gedaan van een uitgevoerd onderzoek naar de mate waarin discourse coherentie en tekstbegrip worden bereikt door gespreksdeelnemers aan chatgesprekken met meerdere deelnemers tegelijk in chatrooms en op internetfora. Chatten is vandaag de dag een belangrijk communicatiemiddel. Chatgesprekken met meerdere deelnemers, zogenaamde groepchats, zijn erg in trek. Mensen nemen actief deel aan groepchats in chatrooms, op internetfora en op weblogs. Ook op social media als Facebook zijn groepchats mogelijk. Groepchats hebben niet altijd structuur en de samenhang tussen de interacties (berichten) van de gespreksdeelnemers (in dit artikel discourse coherentie genoemd) is vaak niet of onvoldoende duidelijk. In groepchats hanteren gespreksdeelnemers verschillende manieren om aan de behoefte aan samenhang tegemoet te komen, onder andere door aan te geven op welk bericht ze reageren. Eén van die manieren is addressivity, waarbij de naam of nickname van degene op wiens bericht wordt gereageerd, wordt vermeld in de reactie. Chatrooms en internetfora bieden vaak ook de (standaard) mogelijkheid om de weergave van de chat log op de threaded mode te zetten, waarbij alle reacties op een bericht gegroepeerd bij en onder elkaar komen te staan met als doel om de discourse coherentie te verhogen. De threaded mode is ontstaan uit de time mode. Bij de time mode worden berichten weergegeven in chronologische volgorde en is het daardoor mogelijk dat er tussen een bericht en reacties daarop, vele andere berichten staan, waardoor de samenhang tussen de verschillende berichten minder duidelijk kan zijn. In dit onderzoek is er gepoogd antwoord te krijgen op de vraag of addressivity en de threaded mode bijdragen aan het bereiken van discourse coherentie en tekstbegrip. Vooraf werd verwacht dat dit zo is.

Uit het uitgevoerde onderzoek komt naar voren dat addressivity invloed heeft op tekstbegrip. Dit komt deels overeen met de verwachting, omdat het onderzoek niet heeft aangetoond dat addressivity ook invloed heeft op discourse coherentie. Verder is, in tegenstelling tot de verwachting, niet aangetoond dat toepassing van de threaded mode tot een betere discourse coherentie en tekstbegrip leidt.