Effect van het leerklimaat en werktevredenheid op de organisatiebetrokkenheid en OCB van medewerkers.

Abstract

Het hebben en behouden van betrokken medewerkers is voor een organisatie erg belangrijk omdat het de prestaties van medewerkers positief beïnvloed. Daarnaast zorgt een hoge mate van betrokkenheid voor organizational citizenship behavior (OCB), gedrag van medewerkers wat een positief effect heeft op het functioneren van een organisatie. Organisatiebetrokkenheid en OCB kunnen o.a. worden beïnvloed door de mate van werktevredenheid en het leerklimaat binnen de organisatie. Onbekend is welke aspecten van het leerklimaat belangrijk zijn voor het verhogen van organisatiebetrokkenheid en of werktevredenheid hier een mediërende rol in speelt. Om dit te onderzoeken werd er onder medewerkers van tien Nederlands organisaties (N=204) een vragenlijst uitgezet. Uit de resultaten blijkt dat affectieve betrokkenheid een zeer belangrijke, verbindende rol speelt in het onderzoek. Het is namelijk de belangrijkste voorspeller van OCB, het wordt direct beïnvloed door werktevredenheid en indirect door leerklimaat, via werktevredenheid. Met deze mediërende rol van werktevredenheid wordt het belang van medewerkerstevredenheidsonderzoeken onderstreept. Voor vervolgonderzoek is het daarom interessant om naast een onderscheid in de dimensies van leerklimaat, zoals is gedaan in dit onderzoek, ook te focussen op de specifieke facetten van werktevredenheid en welke belangrijke voorspellers zijn voor betrokkenheid dan wel OCB.