Vergeven op de werkvloer: De interactieve rol van procedurele rechtvaardigheid en relatieve status
Summary
Met de verschillende personen en situaties op de werkvloer zijn conflicten niet verrassend. In
het huidige onderzoek werd onderzocht of procedurele rechtvaardigheid en de relatieve status
van het slachtoffer tegenover de dader (samen) een effect hebben op vergeving na een conflict
op de werkvloer. Aan het onderzoek hebben 48 personen deelgenomen in de leeftijd van 24
tot 62 jaar (31 vrouwen en 17 mannen). Aan de deelnemers werd gevraag terug te denken aan
een conflict dat ze hadden met een medewerker met een hogere dan wel een lagere status (i.e.
status-manipulatie). Hierna werd de mate van vergeving ten aanzien van deze medewerker
gemeten met behulp van een vragenlijst. De resultaten lieten alleen een hoofdeffect van
procedurele rechtvaardigheid zien, waarbij meer procedurele rechtvaardigheid gepaard gaat
met meer vergeving. Er is geen hoofdeffect van relatieve status, of een interactie tussen
procedurele rechtvaardigheid en status gevonden. Het huidige onderzoek geeft met de
gevonden resultaten een toevoeging op de literatuur van vergeving in een werksituatie.
Werkgevers kunnen de informatie gebruiken om de negatieve gevolgen van conflicten op de
werkvloer te beperken en medewerkers tevreden te houden.