Crowdsourcing als vorm van burgerparticipatie: Een studie naar de inzet van crowdsourcingprojecten binnen Nederlandse gemeenten

Abstract

Het thema burgerparticipatie kent in Nederland een rijke historie. Al sinds de jaren ’70 worden burgers betrokken bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid. In veel gevallen gebeurt dit voornamelijk op traditionele manieren zoals door het inzetten van burgerfora, inspraakavonden of enquêtes. Maar door de toenemende digitalisering van de samenleving zijn er ook steeds meer mogelijkheden gekomen om burgers te betrekken via online wegen.

Op gemeentelijk niveau wordt al op regelmatige basis geëxperimenteerd met dit soort nieuwe online vormen. Een voorbeeld hiervan is de inzet van crowdsourcing. Crowdsourcing is een vorm van burgerparticipatie waarbij een institutie een vraag voorlegt aan burgers via het internet om zodoende burgers mee te laten denken over innovatieve oplossingen voor het probleem. Verschillende gemeenten in Nederland hebben dit middel al ingezet maar tot op heden was nog niet duidelijk op welke manier ze het precies konden inzetten en welke randvoorwaarden hierbij een rol speelden. In deze scriptie zijn daarom elf cases uit de praktijk onderzocht om hierin meer duidelijkheid te verschaffen.