Pensioencommunicatie: Van offline naar online
Summary
In dit eindwerkstuk wordt onderzoek gedaan naar leesvaardigheid als voorspeller van het begrip van een online pensioentool. Hierbij wordt leesvaardigheid gemeten met een woordenschattest en twee clozetesten, waarvan één over pensioenen en één over donorschap gaat. Vervolgens moeten de proefpersonen enkele scenariovragen beantwoorden aan de hand van de informatie op MijnPensioenOverzicht.nl. Uit de resultaten blijkt dat leesvaardigheid bij dit onderzoek inderdaad een significante voorspeller voor het begrip van de online informatie. De woordenschattestscore en de score op de twee clozetesten voorspellen echter voor 35% de totale successcore voor de scenariovragen van versie 2, wat inhoudt dat er voor 65% nog andere factoren mee tellen. Voor vervolgonderzoek kan het interessant zijn om het verband tussen leesvaardigheid en voorkennis over pensioenen en andere financiële zaken als gezamenlijke voorspellers voor het begrip van de online informatie te onderzoeken.