Bewijzen wij een dienst? Een kwalitatief onderzoek naar de betekenissen die Utrechtse sportverenigingen geven aan de VSU als dienstverlenende organisatie.

Abstract

Een onderzoek naar de betekenissen die betrokken bij Utrechtse sportverenigingen geven aan de VSU (Vereniging Sport Utrecht - verenigingsondersteuner & belangenbehartiger) als dienstverlenende organisatie. Om hier inzicht in te geven is onderzocht wat de respondenten als de kerntaak van de VSU zien, hoe zij de kwaliteit van dienstverlening beoordelen en wat de unieke waarde is van de VSU ten opzichte van andere partijen in het (lokale) sportlandschap.