Sorry seems to be the hardest word
dc.rights.license | CC-BY-NC-ND | |
dc.contributor.advisor | Janssen, Daniel | |
dc.contributor.author | Winckel, E.M. | |
dc.date.accessioned | 2014-02-21T18:00:39Z | |
dc.date.available | 2014-02-21T18:00:39Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.uri | https://studenttheses.uu.nl/handle/20.500.12932/16192 | |
dc.description.abstract | “Een experimenteel onderzoek naar de effecten van excuses aanbieden en de rol van woede in crisiscommunicatie” In deze scriptie wordt naar een antwoord gezocht op de vraag: “Wat zijn de effecten van excuses in crisiscommunicatie”? Er wordt een onderscheid gemaakt tussen twee excuusvarianten: ‘excuses met promise of forbearance’ (belofte van verdraagzaamheid) en ‘excuses met inleving tonen’. Daarbij wordt de rol van emoties daarin bestudeerd. | |
dc.description.sponsorship | Utrecht University | |
dc.format.extent | 5163850 | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | nl | |
dc.title | Sorry seems to be the hardest word | |
dc.type.content | Master Thesis | |
dc.rights.accessrights | Open Access | |
dc.subject.courseuu | Communicatiestudies |