Show simple item record

De maakbaarheid van klanttevredenheid? Een onderzoek voor de Belastingdienst naar het managen van doorwerking van klachten binnengekomen via de Nationale ombudsman.

dc.rights.licenseCC-BY-NC-ND
dc.contributor.advisorMeijer, A.
dc.contributor.authorWiel, H.J. van de
dc.date.accessioned2013-12-10T06:00:47Z
dc.date.available2013-12-10T06:00:47Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttps://studenttheses.uu.nl/handle/20.500.12932/15517
dc.description.sponsorshipUtrecht University
dc.format.extent654336
dc.format.mimetypeapplication/msword
dc.language.isonl
dc.titleDe maakbaarheid van klanttevredenheid? Een onderzoek voor de Belastingdienst naar het managen van doorwerking van klachten binnengekomen via de Nationale ombudsman.
dc.type.contentMaster Thesis
dc.rights.accessrightsOpen Access
dc.subject.keywordsDoorwerking, klachtmanagement
dc.subject.courseuuPubliek management


Files in this item

Thumbnail
Name:
Masterscriptie Hester van de ...
Size:
639Kb
Format:
Microsoft Word
View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record