"Pensioen? Daar is veel om te doen!"

Abstract

Je verdiepen in je pensioen is belangrijk voor later. Er wordt veel onderzoek gedaan om ervoor te zorgen dat pensioeninformatie dan ook begrijpelijk is. Maar in deze tijden van crises lijkt niets zeker te zijn, ook je pensioen niet. Kortom, er is veel te doen om pensioen. Omdat het moeilijk is grip te krijgen op de toekomst, is er in dit onderzoek gekeken naar iets waar we wel wat aan zouden kunnen doen: de begrijpelijkheid van het Uniform Pensioen Overzicht (UPO). In deze studie lag de focus op het voorspellen van prestaties van UPO-lezers op basis van verschillende vraagkenmerken en op basis van voorkennis. De vindbaarheid en de begrijpelijkheid van informatie in het UPO stonden daarbij centraal. De resultaten wijzen uit dat zowel de vindbaarheid als de begrijpelijkheid van informatie redelijk goed te voorspellen zijn op basis van vraagkenmerken. Voorkennis speelt geen duidelijke rol in de voorspelling.