Volgens de polisvoorwaarden. Een onderzoek naar presentatievormen van argumentatie bij slechtnieuwsberichten

Abstract

In dit onderzoek staat argumentatie centraal. Er wordt getoetst of de presentatievorm, het toevoegen van een hedge, warrant of beide, van een argument invloed kan hebben op de waardering voor slechtnieuwsberichten. Daarbij wordt de beleefdheidsstrategie ‘geef redenen’ van Brown & Levinson (1987) toegepast om aantasting van het gezicht van zowel de schrijver als lezer, een zogenoemde ‘face threatening act’, te voorkomen. Er wordt specifiek toegespitst op het effect van presentatievormen van een sterk argument naar aanleiding van resultaten uit eerder onderzoek naar argumentatie van Jansen & Janssen (interne publicatie), Stoker (2011) en Van den Berg (2011). Er wordt onderzocht of de verschillende presentatievormen een positieve danwel negatieve uitwerking hebben op zaken als de waardering voor de schrijver, de inhoud van de tekst en de acceptatie van het argument. Uit de resultaten van dit onderzoek blijkt dat de toevoeging van een warrant een zeer positieve invloed heeft op de waardering van een tekst met een slechtnieuws-boodschap. Het toevoegen van een hedge maakt echter geen verschil. Wel blijkt dat oudere lezers de voorkeur geven aan een argument met hedge in plaats van een argument met warrant. Concluderend kan over het algemeen een sterk argument het beste gepresenteerd worden met een warrant als ondersteuning.