Investeren in HRM Onderzoek naar gericht investeren in HR en de invloed op medewerkertevredenheid.

Abstract

In dit onderzoek dat gebaseerd is op het JD-R model (Bakker & Demerouti, 2007) is onderzocht hoe werktevredenheid samenhangt met diverse energiebronnen, ‘inhoud van het werk’, ‘relatie met collega’s’, ‘relatie met leidinggevende’, ‘zelfstandigheid/verantwoordelijkheid’, ‘loopbaanontwikkelingsmogelijkheden’, ‘informatie en communicatie’, ‘werksfeer afdeling’ en ‘diversiteit en inclusie’. Daarnaast is nagegaan of de werkstressoren ‘hoeveelheid werk’ en ‘werkstress’ deze relaties modereren (verzwakken). Het doel van het onderzoek was de organisatie te adviseren over anticyclisch investeren in HR. De respondenten (N=517), allen werkzaam bij een uitvoeringsorganisatie van de overheid die de wegen en vaarwegen beheert, vulden een online medewerkerstevredenheidsonderzoek in. Conform het JD-R model van Bakker & Demerouti (2007) was de verwachting dat de energiebronnen een positieve samenhang zouden vertonen met werktevredenheid hetgeen voor de meeste energiebronnen met uitzondering van ‘relatie met leidinggevende’ en ‘werksfeer afdeling’ werd bevestigd. Het verwachte modererende (dempende) effect van de werkstressoren ‘hoeveelheid werk’ en ‘werkstress’ op deze relaties werd echter niet gevonden. Op grond van de bevindingen werden adviezen omtrent HR uitgebracht aan de organisatie over het vergroten van de werktevredenheid.