Intrinsieke motivatie en job satisfaction van huisartsen. Over de factoren die van invloed zijn op werkmotivatie en werktevredenheid.

Abstract

De huisarts is de poortwachter in de eerstelijnszorg en bekleedt daarmee een belangrijke functie binnen de maatschappij. Het is dan ook uitermate belangrijk om inzicht te hebben in de werkbeleving van deze beroepsgroep. Dit onderzoek heeft als doel om inzicht te verkrijgen in de factoren die invloed hebben op de intrinsieke motivatie en job satisfaction van huisartsen. Middels een websurvey zijn 109 huisartsen uit Nederland ondervraagd over werkdruk, de Basic Psychological Needs; autonomie, competentie en verbondenheid, over de werkaspecten skill variety en feedback en over intrinsieke motivatie en job satisfaction. De resultaten tonen dat werkdruk een negatieve invloed heeft op intrinsieke motivatie en job satisfaction. Een hoge voorziening in autonomie en competentie leveren een lagere werkdruk en een hogere intrinsieke motivatie op. Autonomie en feedback hebben beide een positieve invloed op job satisfaction. Feedback levert een hogere intrinsieke motivatie op. Er is tevens een direct, positief verband gevonden tussen de mate van intrinsieke motivatie en de mate van job satisfaction van de huisartsen. Motiverende aspecten die veelvuldig door de huisartsen genoemd werden zijn: het patiëntencontact (34%) en de afwisseling in het werk (21%). Als demotiverende aspecten werden vooral de administratie/bureaucratie (47%) en de zorgverzekeraar (11%) genoemd. Praktijkgericht betekent dit dat men het gevoel van autonomie en competentie zou moeten verzadigen, het gevoel van ervaren werkdruk moeten verkleinen, motiverende factoren als feedback moeten stimuleren en demotiverende factoren, zoals de administratieve lasten en de moeizame contacten met de zorgverzekeraars, zoveel mogelijk moeten zien te verminderen. Dit alles zal een positief effect hebben op de mate van intrinsieke motivatie en job satisfaction van huisartsen.