Een Nieuwe Kleur. Een analyse van de invoering van een matrixstructuur bij woningbouwcorporatie Stadgenoot

Abstract

In deze casestudy is onderzocht waarom een matrixstructuur bij woningbouwcorporatie Stadgenoot niet goed heeft gefunctioneerd, en wat de organisatie zou kunnen doen om een hernieuwd ontwerp van de structuur wel goed te laten functioneren. In dit onderzoek zijn verschillende mensen werkzaam bij Stadgenoot geïnterviewd, is er gekeken naar interne documenten en hebben er observaties plaatsgevonden. Uit de resultaten is gebleken dat de matrixstructuur zoals deze in de eerste opzet is ingevoerd, eigenlijk geen matrixstructuur is geweest. Uit de resultaten blijkt dat Stadgenoot bij de tweede invoering van de matrixstructuur vooral de nadruk heeft gelegd op de structurele aspecten van de organisatieverandering zoals de inrichting van werkprocessen, herindeling van functies en het leggen van formele relaties, maar weinig op de abstracte aspecten, zoals training van vaardigheden. Vanuit de literatuur wordt beargumenteerd dat juist deze aspecten zeer belangrijk zijn voor het functioneren van de matrixstructuur. Er wordt aanbevolen om een andere veranderstrategie te hanteren, om op die manier de matrix tot een succes te maken.