De invloed van organisatieverandering op de betrokkenheid van medewerkers: Emoties en handelingen

Abstract

Dit artikel focust zich op het inzichtelijk maken van commitment in relatie tot organisatieverandering. De bevindingen tonen aan dat commitment aan de organisatie en het beroep, alsmede ontwikkelingen in emoties en houdingen tijdens de verandering bepalend zijn voor het accepteren van deze verandering. Deze acceptatie blijkt op zijn beurt commitment aan de organisatie na verandering te beïnvloeden. Een hoge mate van affectieve beroepscommitment zorgt ervoor dat zolang de medewerker geen voordelen inziet en dus niet gecommitteerd is aan de verandering, hij de organisatie kan verlaten. Omgekeerd kan een lage affectieve beroepscommitment ervoor zorgen dat de medewerker zich des te sterker committeert aan de verandering en zodoende bij de organisatie blijft. Degenen die affectief gecommitteerd waren aan het beroep, maar tegelijkertijd affectief en normatief gecommitteerd waren aan de verandering en de organisatie, zullen de reorganisatie steunen, ook al brengt het een (tijdelijke) achteruitgang van de persoonlijke situatie teweeg. Suggesties voor het management van organisaties die zich in een verandering bevinden, gaan uit naar het investeren in een participatief werkklimaat en het inzichtelijk maken van de verandering en commitment. Zodoende kan positieve veranderingsenergie ontstaan en zullen medewerkers de verandering eerder accepteren en positieve emoties ervaren.