Professionalisering van cliëntenraden

Abstract

Dit onderzoek geeft een sociaalwetenschappelijk inzicht over de professionalisering van cliëntenraden, in het specifiek voor mensen met een (arbeids)handicap. Daarbij gaat het om een goed werkend team met de voor de cliëntenraad benodigde middelen, zodat zij in grote mate zelfsturend kunnen zijn. Hoe zij dit kunnen bereiken is de focus van dit onderzoek.

Ten eerste is een literatuur gedaan op het gebied van de organisatiesociologie, (beleids)rapporten over professionalisering van cliëntenraden en effectief teamwork. Bij gebrek aan wetenschappelijke literatuur, worden cliëntenraden benaderd als teams. Ten tweede is vervolgens een kwalitatief onderzoek uitgevoerd om na te gaan of de opgestelde verwachtingen voortkomend uit het literatuuronderzoek overeen komen met die van experts. Gekozen is voor semi-gestructureerde interviews. Uit de bevindingen van zowel het literatuuronderzoek als het kwalitatief onderzoek blijkt dat een goed werkende cliëntenraad en in grote mate zelfsturende cliëntenraad kan worden bereikt door middel van teamontwikkeling. Daarbij zijn middelen, faciliteiten, gedeelde doelen en normen, structuur en de organisatieomgeving van belang.doel moet hebben gericht op het algemeen belang.