Wat vindt de oudere patiënt belangrijk in de bejegening door sociaal psychiatrisch verpleegkundigen?

Abstract

INLEIDING. Zorgverleners hebben vanuit hun deskundigheid ideeën over de manier waarop hun bejegening van ouderen moet zijn. Deze ideeën sluiten niet altijd goed aan bij de houding en levenswijze van de ouderen zelf. DOEL. Inzicht krijgen in de mening van de oudere patiënt van 65 jaar en ouder, die behandeld wordt voor psychische klachten binnen de ambulante behandelingsetting over de manier waarop zij door verpleegkundigen willen worden bejegend. De kwaliteit van de verpleegkundige behandeling kan hierdoor verbeterd worden. Onderzoeksvragen zijn: wat is de mening van de oudere patiënt over de door hen gewenste bejegening door verpleegkundigen ? En zijn er verschillen in mening tussen de leeftijdsgroepen van 65 jaar tot 80 jaar en 80 jaar en ouder? METHODE. Een kwalitatief survey . De data zijn verkregen via semi-gestructureerde interviews met 15 patiënten. RESULTATEN. Patiënten verwachten dat de hulpverlener interesse en betrokkenheid toont en een uitnodigende, ontspannen, vriendelijke en positieve attitude heeft. Kennisaspecten als situaties juist inschatten en het bieden van adviezen wordt door de patiënten genoemd. Verpleegkundige vaardigheden als behoefte kunnen opmerken en veiligheid kunnen bieden wordt door patiënten belangrijk gevonden. Even als kunnen luisteren, positieve feedback geven en de patiënt betrekken in de behandeling. CONCLUSIE. Patiënten willen een deskundige hulpverlener waarbij ze zich op hun gemak kunnen voelen. De antwoorden uit de interviews hebben geen verschil in leeftijdsgroepen opgeleverd. AANBEVELINGEN. De informatie kan gebruik worden voor de verpleegkundige praktijk en onderwijs. Over enkele jaren een herhaling van dit onderzoek omdat de verwachting is dat de naoorlogse generatie mogelijk een duidelijker verschil laat zien met de vooroorlogse generatie ouderen.