Differenze pragmatiche tra le lettere promozionali B2B italiane e olandesi: mosse, cortesia e coinvolgimento.

Abstract

Deze scriptie analyseert pragmatisch-linguïstische verschillen tussen business-to business (B2B) commerciële brieven van Italiaanse en Nederlandse MKB-ondernemingen. Het doel is te identificeren hoe schrijfconventies en communicatieve keuzes van bedrijven in de twee culturele contexten variëren, met het oog op het aangaan van nieuwe zakelijke samenwerkingen in het eigen land. Op basis van een corpus van eenentwintig brieven, waarvan elf Italiaans en tien Nederlands, is de structuur zowel op micro- als op macroniveau geanalyseerd. De vergelijking vindt plaats op microniveau, door toepassing van de Politeness Theory (Brown & Levinson, 1987) en het model Stance & Engagement (Hyland, 2018), en op macroniveau via de Move Analysis van Swales (1990). De resultaten tonen aan dat de Italiaanse brieven de voorkeur geven aan negatieve beleefdheidsstrategieën en een relatiegerichte structuur, terwijl de Nederlandse brieven kiezen voor een directere en functionelere structuur, met een hogere frequentie van positieve beleefdheidsstrategieën. Deze verschillen weerspiegelen uiteenlopende culturele patronen en bieden relevante implicaties voor intercultureel professioneel schrijven.