Stilte als antwoord. Wat kunnen mensen wel en niet verbaliseren? Een studie naar de bruikbaarheid van de hardopdenkmethode.

Abstract

In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op de vraag wat mensen wel en niet kunnen verbaliseren. Door middel van de hardopdenkmethode en eyetracking wordt gekeken naar wat voor handelingen en gedachten mensen in staat zijn te verbaliseren, en wat zij tijdens stiltes doen en wat zij dus niet in staat zijn te verbaliseren. Uit het onderzoek blijkt dat proefpersonen in hun verbalisaties vooral samenvattingen geven van wat zij gezien hebben tijdens een stilte, aangeven wat hun volgende stap zal zijn, en aankondigen of verantwoorden wat zij gaan doen in een stilte of wat zij in deze stilte hebben gedaan. Proefpersonen kunnen twijfel niet goed verbaliseren. Daarnaast is gebleken dat proefpersonen slechter in staat zijn te verbaliseren als zij iets niet kunnen vinden, of bezig zijn met aanknopingspunten vinden op de website. Proefpersonen vallen dus stil zodra de cognitive workload te hoog is.