| dc.description.abstract | Het doel van dit onderzoek was om inzicht te verkrijgen in of, en zo ja hoe, laaggeletterden in Rotterdam-Zuid de corona-gerelateerde gezondheidsinformatie verkrijgen, en welke rol informatievoorziening en sociaal kapitaal hierin spelen. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag gesteld: ‘Wat is de relatie tussen sociaal kapitaal en informatievoorziening over gezondheid ten tijde van de coronacrisis bij laaggeletterden in Rotterdam-Zuid?’. Het onderzoek is een casestudy naar de situatie in Rotterdam-Zuid, specifiek de Afrikaanderwijk. In deze wijk leven zeer hechte gemeenschappen, en heeft een groot deel van de bevolking in enige mate moeite met lezen en schrijven. In het onderzoek zijn eerst de websites van de Rijksoverheid, het RIVM en de gemeente Rotterdam geanalyseerd op toegankelijkheid voor de laaggeletterde gebruiker. Het blijkt dat alleen de website van de gemeente Rotterdam mogelijk voldoende toegankelijk is voor iemand die moeite heeft met lezen. Als tweede deel van het onderzoek zijn semigestructureerde interviews gehouden met wijkprofessionals en daarnaast gestructureerde straatinterviews met de bezoekers van de Afrikaandermarkt. De interviews hebben inzicht verschaft in het sociaal kapitaal in de wijk en de wijze van informatievoorziening waar de bewoners van de wijk gebruik van maken. Geconcludeerd kan worden dat de laaggeletterden in de Afrikaanderwijk niet tot nauwelijks gebruik maken van officiële informatiebronnen (zoals persconferenties, journaal en overheidswebsites). Wat betreft de websites kan dit komen doordat deze niet voldoende toegankelijk zijn voor laaggeletterden en laaggeletterden doorgaans niet over genoeg digitale vaardigheden beschikken. Desondanks blijkt het grotendeel van de respondenten op de hoogte te zijn van de situatie omtrent corona en de bijbehorende regels, welke ze voornamelijk via gesprekken met familie, vrienden en buren te weten zijn gekomen. | |
