Psychische zorg in het digitale tijdperk. Een kwalitatief onderzoek naar de bijdrage die e-health kan leveren aan de toegankelijkheid van de zorg voor adolescenten met psychische problemen.

Abstract

Het doel van dit onderzoek was om inzicht te krijgen in de bijdrage die e-health kan leveren in het toegankelijker maken van de zorg voor adolescenten met psychische problemen. Adolescenten zijn een groep met een relatief hoog percentage psychische problemen. Deze problemen kunnen grote invloed hebben op het leven van de adolescent en daarom is het van belang dat tijdig wordt ingegrepen. Echter hebben veel adolescenten geen of beperkte toegang tot hulp. De aanname is dat e-health kan bijdrage aan het leveren van zorg voor deze groep. In dit onderzoek is gekeken óf, en op welke manier e-health deze bijdrage kan leveren en welke factoren hierbij faciliterend en belemmerend werken. Dit onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een systematische literatuurreview bestaande uit zeventien onderzoeken. De resultaten van deze review zijn vervolgens van meer duiding en diepgang voorzien door ze voor te leggen aan zeven experts op het gebied van e-health en de psychische gezondheid van adolescenten. De literatuurreview en expertinterviews hebben aangetoond dat de flexibiliteit en toegankelijkheid, het gemak van online communicatie, de mogelijkheid tot lotgenotencontact en de mogelijkheid om anoniem te blijven, faciliterende factoren zijn in het gebruik van e-health door adolescenten. Daarentegen zijn het gebrek aan regie over de gedeelde informatie en de betrouwbaarheid van informatie onderscheidden als belemmerende factoren. Ten slotte wijzen de resultaten uit dat ook in de institutionele context drie belemmerende factoren zijn: de relatieve onbekendheid van e-health, onvoldoende afstemming op de doelgroep en een beperkte integratie in het bredere zorgproces. Dit onderzoekt onderstreept de potentie die e-health heeft om een bijdrage te leveren aan de toegankelijkheid van de zorg voor adolescenten met psychische problemen. Echter zijn er ook een aantal belemmerende factoren te onderscheiden die maken dat dit potentieel niet altijd volledig benut wordt. Aan de hand van dit onderzoek kunnen drie aanbevelingen worden geformuleerd die de belemmerende factoren kunnen wegnemen waardoor het potentieel van e-health wel volledig kan worden benut. Ten eerste zullen e-health interventies beter afgestemd moeten worden op de beoogde doelgroep. Ten tweede moet er een universeel keurmerk komen voor de betrouwbaarheid van e-health, zodat adolescenten en zorgverleners weten welke interventies zij wel kunnen gebruiken en welke niet. Ten slotte moet er een gezamenlijke visie ontstaan tussen de betrokken stakeholders, waardoor e-health beter geïntegreerd kan worden in de bredere context van de zorg.