''We gaan commitment managen'' .....maar hoe? Onderzoek naar factoren die organisatie commitment positief beïnvloeden bij H&C Health Promotion

Abstract

Commitment ten opzichte van de organisatie - de betrokkenheid bij, loyaliteit ten opzichte van en identificatie met de organisatie – heeft een positieve invloed op de werkprestatie van medewerkers. In dit onderzoek is gekeken naar de factoren die dit commitment beïnvloeden bij een organisatie waarbij de diensten op locatie van de klant worden geleverd. Hierdoor zijn medewerkers nauwelijks op het hoofdkantoor aanwezig. De vraag is in hoeverre medewerkers zich committeren aan de organisatie, aan de klant of aan hun professie (fysiotherapie). Uit het onderzoek blijkt dat de verschillende vormen van commitment niet ten koste van elkaar gaan. Sterker nog, professional- en klant commitment hangen positief samen met organisatie commitment. Daarnaast blijkt dat de tevredenheid van medewerkers over de personeelsactiviteiten en de ''prestaties, waardering en groei'' positief samenhangt met de organisatie commitment.