Laten we praten Etnografisch onderzoek bij Van der Wal transport naar de rol van communicatie tussen organisatieleden in hun omgang met conflicterende organisatielogica's.

Abstract

In deze organisatie-etnografie bij Van der Wal transport wordt antwoord gegeven op de vraag: op welke wijze speelt communicatie tussen organisatieleden een rol in hun omgang met conflicterende organisatielogica’s? Organisatielogica wordt gedefinieerd als de impliciete relatie tussen middelen en doelen. Dit is dus in andere woorden het antwoord op de vraag: hoe kunnen we ons het beste organiseren om onze doelen te behalen? Dit onderzoek laat door middel van kwalitatieve onderzoeksmethoden zien dat de manier waarop organisatieleden met elkaar communiceren (elkaar informeren, met elkaar discussiëren of met elkaar in dialoog gaan) samenhangt met gedrag dat deze organisatieleden laten zien als reactie op twee conflicterende logica’s. Concreet is de communicatie tussen organisatieleden bepalend voor het al dan niet naast elkaar blijven bestaan van twee conflicterende organisatielogica’s. Alleen wanneer er door organisatieleden een dialoog wordt gevoerd, wordt het mogelijk om twee conflicterende logica’s te combineren tot één nieuwe logica.