| dc.description.abstract | Ziekenhuizen opereren in een in hoge mate geïnstitutionaliseerde context, waarbij zij zich te houden hebben aan een reeks regels en procedures (Veld, Paauwe & Boselie, 2010). Tegelijkertijd opereren ziekenhuizen in een competitieve markt, waarin kostenbeheersing en tegelijkertijd een toename van de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde zorg van ziekenhuizen gevraagd wordt (Croes, Krabbe-Alkemade & Mikkers, 2018). Een relevante factor voor het behalen van de strategische doelen, is de vorming van strategische klimaten. Voorbeelden van strategische klimaten die voor ziekenhuizen relevant zijn, zijn een open communicatieklimaat, een klimaat voor patiëntveiligheid en een klimaat voor kwaliteit van zorg. Onderzoek waarin wordt gekeken naar het proces waardoor strategisch leiderschapsgedrag het strategisch klimaat beïnvloedt is echter schaars. Daarom wordt in dit onderzoek de volgende vraag onderzocht:
Wat is de relatie tussen strategisch leiderschapsgedrag en de strategische klimaten in de ziekenhuiscontext bij verpleegkundigen?
Door middel van 16 semigestructureerd interviews met verpleegkundigen op 4 verschillende afdelingen is achterhaald welke klimaten er op de afdeling zijn en hoe het strategisch leiderschapsgedrag van hun unithoofd zich manifesteert op de afdeling. Uit de interviews blijkt dat de unithoofden aan de verpleegkundigen door hun gedrag expliciet en impliciet een signaal geven over het belang van patiëntveiligheid, open communicatie of kwaliteit van zorg op de afdeling en het gedrag wat verwacht, ondersteunt en beloond wordt. Ook laat het onderzoek zien dat leiderschapsgedrag wat consistent hetzelfde signaal afgeeft over de prioriteit en het verwachte gedrag omtrent een strategisch doel lijkt te leiden tot een sterk strategisch klimaat, terwijl inconsistent leiderschapsgedraging lijkt te leiden tot een zwak strategisch klimaat. Dit onderzoek laat zien dat leidinggevenden door hun gedrag expliciet en impliciet richting de medewerkers communiceren over het belang van een strategische doel en het gedrag wat verwacht en ondersteunt wordt. Regelmatig inventariseren van de percepties van medewerkers van het gedrag als leidinggevende om het bewustzijn van deze percepties te vergroten, is daarom belangrijk en verdient aanbeveling. | |
