| dc.description.abstract | In dit onderzoek is de multidisciplinaire samenwerking binnen het Centrum Seksueel Geweld (CSG) Utrecht onderzocht vanuit het perspectief van de professionals die werkzaam zijn binnen één van de drie disciplines (psychologisch, medisch en forensisch). Het hoofddoel van dit onderzoek is om te verklaren onder welke omstandigheden de professionals uit de verschillende disciplines de multidisciplinaire samenwerking binnen het CSG Utrecht als succesvol ervaren en om aanbevelingen te kunnen doen ten aanzien van de punten die volgens hen nog verbetering behoeven. Het onderzoek is op de volgende manier uitgevoerd: Ten eerste wordt door middel van een survey onderzocht welke rol commitment heeft op de mate van tevredenheid over de multidisciplinaire samenwerking binnen het CSG Utrecht en of dit wordt verklaard door vertrouwen. Vervolgens worden er diepte-interviews gebruikt om de persoonlijke ervaring van de professionals over deze mate van commitment, vertrouwen en tevredenheid over de multidisciplinaire samenwerking te meten. De diepte-interviews zijn afgenomen om dieper in te kunnen gaan op de succesfactoren van en de ondervonden obstakels in de multidisciplinaire samenwerking. Na het verzamelen en het analyseren van alle data zullen tenslotte aanbevelingen gedaan worden voor een meer efficiënte en optimale samenwerking tussen de verschillende disciplines binnen het CSG Utrecht.
De kwantitatieve resultaten van deze studie tonen dat er een samenhang gevonden wordt dat naarmate er meer commitment is, er meer tevredenheid is over de multidisciplinaire samenwerking. Er is een indicatie dat deze tevredenheid volledig wordt verklaard door vertrouwen. In de diepte-interviews lijkt er ook een indicatie te zijn van een relatie tussen het hebben van vertrouwen en de mate van tevredenheid over de multidisciplinaire samenwerking. In deze interviews wordt commitment ook ervaren als een factor voor de verbondenheid met het CSG Utrecht en daarbij de tevredenheid over de multidisciplinaire samenwerking.
Er worden zowel succesfactoren als belemmeringen in de multidisciplinaire samenwerking herkend. Succesfactoren die worden benoemd zijn: iedere discipline heeft zijn of haar eigen specialisme waarbij er goed naar elkaar kan worden doorverwezen, er is ook vertrouwen dat doorverwijzen op de juiste manier gaat en dat taken daadwerkelijk worden opgepakt door een andere professional, er is sprake van een goede afstemming tussen de verschillende disciplines en de professionals ervaren dat feedback door andere professionals wordt opgepakt. Belemmeringen kunnen geïdentificeerd worden in: regelmatige wisseling van professionals binnen disciplines waardoor communicatie en werkwijzen niet optimaal verlopen, professionals ervaren dat zij het lastig vinden om te bepalen wat zij met de andere disciplines mogen delen met betrekking tot het wettelijk kader van geheimhouding en privacy, de locatie van het SEH is door omstandigheden niet optimaal, professionals hebben soms het idee dat ze maar globaal van elkaar weten wat een ander in het proces uitvoert, waardoor optimale afstemming niet altijd voorkomt. Uit het onderzoek blijkt dat het, in de huidige multidisciplinaire samenwerking binnen het CSG Utrecht, dus op een aantal vlakken goed gaat en dat professionals een zekere tevredenheid ervaren, maar dat er wel nog ruimte is voor verbetering. De aanbevelingen van dit onderzoek zijn allereerst gericht op het werken aan communicatie tussen professionals uit de verschillende disciplines onderling. Ten tweede, het uniform creëren van duidelijkheid over wanneer informatie gedeeld mag worden. Ten derde, het ervoor zorgen dat de locatie op orde is. De vierde en laatste aanbeveling is gericht op het zorgen voor voldoende terugkoppeling en evaluatiemogelijkheden. | |
