Het effect van ontkenningen in bijsluiters op subjectief begrip en waargenomen risico

Abstract

In dit onderzoek is het effect van ontkenningen in bijsluiters van medicijnen onderzocht op zowel subjectief begrip als waargenomen risico. In het onderzoek van Burger, Beukeboom, Sparks en Diepeveen (2015) wordt geconcludeerd dat ontkenningen in bijsluiters zorgen voor een lager subjectief begrip. De bijsluiter met ontkenningen die zij hebben gebruikt voor hun onderzoek is echter kort en bevat naast veel ontkenningen ook een aantal onduidelijke zinnen. Voor dit onderzoek werden andere bijsluiters gebruikt. De hypotheses waren: 1) dat ontkenningen in bijsluiters zouden leiden tot een laag subjectief begrip, zoals ook bleek uit het onderzoek van Burgers et al. (2015), en 2) dat ontkenningen in bijsluiters zouden leiden tot een lager waargenomen risico. Hierbij werd er vanuit gegaan dat een bijsluiter een negatieve lading krijgt wanneer er ontkenningen in de tekst voorkomen, maar tegelijkertijd dat ontkenningen van woorden met een negatieve lading meer vertrouwen wekken (lagere risico-waarneming). De enquête is online ingevuld door 151 respondenten, waarvan 65 respondenten een bijsluiter kregen te lezen zónder ontkenningen en 86 respondenten een bijsluiter mét ontkenningen. Uit de analyse bleek tussen de scores geen significant verschil op subjectief begrip, wat niet in overeenstemming is met de eerste hypothese. Wel was er een significant verschil tussen de scores op waargenomen risico. De respondenten die de bijsluiter mét ontkenningen te lezen kregen scoorden gemiddeld lager op waargenomen risico dan de respondenten die de bijsluiter zónder ontkenningen te lezen kregen. Dit is in overeenstemming met de tweede hypothese. Het is echter moeilijk te zeggen of dit een positief gevolg is. Om deze reden is het niet mogelijk een aanbeveling te doen wat betreft ontkenningen in bijsluiters. Alvorens te besluiten helemaal geen ontkenningen in bijsluiters meer te gebruiken zal er nog veel meer onderzoek moeten plaatsvinden.