Stemhulp Kieskompas: meer of minder (on)begrip?

Abstract

Dit onderzoek levert een bijdrage aan het VAVI-project (Voting Advice Via Internet) dat de kennis, begrip, stemintenties en stemkeuze van stemhulpgebruikers in kaart brengt (Holleman, Kamoen & de Vreese, 2013). Als bijdrage is onderzoek uitgevoerd naar begripsproblemen die gebruikers kunnen ervaren tijdens het invullen van de online stemhulp Kieskompas Provinciale Statenverkiezingen Utrecht 2015. De nadruk lag bij de wijze waarop de stellingen worden begrepen door de gebruikers en hoe zij begripsproblemen uiten en oplossen. Middels hardop-werkonderzoek, een vragenlijst en een nagesprek is de gebruikerservaring van twintig participanten tussen de 20 en 25 jaar in kaart gebracht. Begripsproblemen ontstonden hoofdzakelijk bij stellingen waarbij participanten over te weinig voorkennis beschikten of bij problematisch geformuleerde stellingen. De participanten kregen, ondanks de vele mogelijkheden die de stemhulp biedt, geen goed overzicht van de politieke standpunten met betrekking tot de relevante onderwerpen voor de Provinciale Statenverkiezing. Na het invullen van de stemhulp hadden zij niet het gevoel over meer politieke kennis te beschikken of de eigen positie in het politieke landschap beter te begrijpen. De doelen van Kieskompas zijn daarom niet behaald. Om deze doelen in de toekomst wel te behalen zal de stemhulp meer informatie moeten verschaffen aan haar gebruikers en tevens op andere punten verbeterd dienen te worden.