“If you were looking for nothing, you found it”: hoe software morele keuzes op Tumblr maakt

Abstract

Software werkt als tussenschakel tussen de mens en de wereld om hem heen. Deze tussenlaag is niet neutraal en stuurt gebruikers op bepaalde manieren. De casus binnen dit onderzoek is de blogsite Tumblr en de software die binnen deze blogsite de regels rondom het beperken van expliciete content toepast. De vraag die hierbij gesteld wordt, is: hoe stuurt de software met betrekking tot expliciete content op de blogsite Tumblr het morele handelen van gebruikers? Deze vraag wordt beantwoord door middel van een material object analysis samen met enkele punten die door Peter-Paul Verbeek zijn opgesteld om te analyseren hoe technologie invloed uitoefent op het handelen van gebruikers. Zowel maker, software als gebruiker hebben agency. Software heeft altijd controle over de kaders waarbinnen gebruikers kunnen handelen, maar deze kaders zijn niet altijd even zichtbaar voor gebruikers. Daarnaast is de manier waarop software keuzes maakt niet altijd bekend bij gebruikers. Bij Tumblr kunnen gebruikers sinds 2013 geen expliciete content meer zoeken of vinden. Dit wordt bewerkstelligd door middel van het verhullen van zoekresultaten, een Not Safe For Work-filter en hoe gebruikers expliciete content kunnen taggen en rapporteren. Deze software neemt herhaaldelijk beslissingen op morele keuzes op basis van tekstuele tags en neemt context niet mee in de beslissing om content niet te tonen.