Dokter, wat denkt ú ervan? De mate van waardering en gebruik van het e-consult en LSP onder huisartsen.

Abstract

Dit onderzoek kijkt naar de waardering van huisartsen van twee e-healthsystemen: het e-consult en het Landelijk Schakelpunt (LSP). Twee maatschappelijke ontwikkelingen komen hierbij samen. Ten eerste staat de autonomie van huisartsen op het spel: zij hebben het gevoel dat zorgverzekeraars steeds meer te zeggen krijgen over hun werkwijzen en behandelmethoden. Ten tweede wordt e-health steeds meer gebruikt binnen de zorg om aan de stijgende zorgvraag (als gevolg van vergrijzing en de toegenomen levensverwachting) te kunnen voldoen. Beleidsmakers en zorgverzekeraars zijn van de meerwaarde van e-health overtuigd. De vraag is echter in hoeverre zorgverleners, die er in de praktijk mee werken, dit zijn. Het blijkt dat huisartsen lang niet zo enthousiast zijn over de meerwaarde van het e-consult en LSP. Het e-consult werkt voor hen lang niet altijd efficiënt. Bij het LSP zijn er vragen over het gebruik en de beveiliging van de gegevens. Er zit kortom nog een verschil in de wensen en overtuigingen van beleidsmakers, zorgverzekeraars en huisartsen ten opzichte van het gebruik van e-consult en LSP in de praktijk.