Flexibel werken en leiderschap De relatie tussen de aspecten van flexibel werken en de behoeften van medewerkers aan leidinggevende sturing

Abstract

Het thema dat centraal staat binnen dit onderzoek is flexibel werken en leiderschap. Er wordt ingegaan op twee aspecten van flexibel werken: timing (eigen werktijden beïnvloeden) en place (locatie bepalen) flexibility (Kossek & Dyne, 2008). Het doel is om de relatie tussen deze kernconcepten aan het licht te brengen, waarbij de focus ligt op de medewerker. Naar voren komt wat de behoefte van de medewerker aan leidinggevende sturing is in de context van flexibel werken. De volgende onderzoeksvraag staat daarom centraal in deze studie: Welke behoeften aan leidinggevende sturing hebben de medewerkers van ING regio X in de setting van flexibel werken? De onderzoeksvraag is beantwoord door middel van literatuurstudie, waarin de theoretische deelvragen die zijn opgesteld voor deze studie zijn behandeld, en door middel van de data verkregen vanuit semigestructureerde interviews onder zestien medewerkers van ING regio X. Vanuit de literatuurstudie is een topiclijst opgesteld die gebruikt is bij het ondervragen van de respondenten. Gevraagd is op welke wijze de medewerkers gebruik maken van de flexibele mogelijkheden die geboden worden door de organisatie en welke behoeften aan leidinggevende sturing zij daardoor hebben. Uit de data is gebleken dat de medewerkers van ING regio X op verschillende manieren flexibel werken. Binnen het aspect place flexibility zijn twee groepen te onderscheiden. De ene groep werkt duidelijk vaker op kantoor dan de andere groep, die vaker thuis werkt. Dit hangt samen met de mate waarop het aspect timing flexibility wordt benut. De groep medewerkers die veel op kantoor werkt, hanteert meer vaste werktijden en de medewerkers die veel thuis werken hanteren wisselende, verschillende werktijden. Er is een relatie te zien tussen de mate waarop de aspecten place en timing flexibility worden benut en de behoefte aan bepaalde leidinggevende sturing. De groep die vaker op kantoor(tijden) werkt, heeft op sommige punten andere behoeften dan de groep die vaker thuis en op wisselende tijdstippen werkt, bijvoorbeeld vanwege de mate van fysiek contact met de leidinggevende. Opmerkelijk is dat de medewerkers van afdeling C het gevoel hebben dat zij door de leidinggevenden worden tegengehouden in het flexibele werken, terwijl de afdelingen A en B juist veel vrijheid ervaren, zodat zij flexibel kunnen werken. Eén van de aanbevelingen voor ING regio X is dan ook om uit te zoeken waar dit verschil in aanpak vandaan komt door er onder andere open met elkaar over te spreken.