Uniform Pensioenoverzicht: begrijpt u het wel? Onderzoek naar het gebruik van het Uniform Pensioenoverzicht op basis van moeilijkheidsvoorspelling door Mosenthal.

Abstract

Het jaarlijks verstuurde Uniform Pensioenoverzicht is de informatiebron voor iedere pensioendeelnemer in Nederland. Een bron die nauwelijks wordt gelezen. Als onderdeel van een financieel onderwerp wat ons nauwelijks interesseert wordt het UPO jaarlijks ongezien weggestopt in de persoonlijke administratie. Wat als pensioendeelnemers wel geïnteresseerd zijn in de informatie van het UPO? Welke informatie is dan van belang en wat zijn de moeilijkheden die men ervaart bij het gebruik? Dit onderzoek heeft gekeken naar de moeilijkheden bij het vinden en begrijpen van informatie in het UPO. Er zijn veertien vragen opgesteld voor de pensioendeelnemers. Deze vragen vormen zogenaamde begripstaken die deelnemers met behulp van het UPO moeten volbrengen. Op basis van het kwantificeringsmodel van Mosenthal (1998) is de moeilijkheid per begripstaak voorspeld. Vervolgens is geanalyseerd of deze voorspelling juist is of dat er opvallende afwijkingen te zien zijn.

Mosenthal kwantificeert op basis van drie variabelen de moeilijkheid van deze begripstaken. Een logistische regressieanalyse laat vervolgens zien welke variabelen een juiste voorspelling geven van de prestaties. Opvallend hierbij zijn de verschillen tussen de voorspellende variabelen bij vinden en begrijpen. Welke variabelen de juiste voorspelling maken blijkt afhankelijk van de gewenste prestaties. Bij vinden voorspellen andere variabelen de prestaties dan bij begrijpen. Na de variabelen van Mosenthal is de voorspellende waarde van pensioeninteresse bij deelnemers onderzocht. De mate van pensioeninteresse blijkt bij begrijpen een betere voorspelling te geven dan bij vinden bij de begripstaken. Opvallend genoeg is deze voorspelling tegengesteld aan de verwachting. Hoe minder pensioeninteresse, hoe meer prestaties bij de deelnemers.