Autonomie Vereist, Vertrouwen Verplicht: Een onderzoek naar hoe verpleegkundigen hun motivatie ervaren en hoe dit wordt beïnvloed door het JCI-model

Abstract

Onderzoek uitgevoerd in het UMC Utrecht. In het onderzoek is de motivatie van verpleegkundigen onderzocht en hoe deze wordt beïnvloed door het werken met een normenkader: het JCI-model. De motivatie van verpleegkundigen blijkt uiteen te vallen in een basismotivatie (het hogere doel) en een dagelijkse werkmotivatie (korte termijndoelen). Het werken met de normen van het JCI-model frustreert en belemmert de dagelijkse werkmotivatie tijdelijk. Stijgende druk om normen na te leven leidt tot een grotere impact van de normen op de motivatie van de verpleegkundigen. Een zekere instandhouding van de autonomie om af te wijken van de normen lijkt voor de verpleegkundigen nodig om op korte- en lange termijn gemotiveerd te blijven. Deze autonomie betekent niet het principieel en structureel afwijken van normen, maar incidenteel. Normen zijn er om nageleefd te worden, maar in sommige gevallen zijn ze er ook om niet nageleefd te worden. In die gevallen is vertrouwen op de professionele invulling van de autonomie door verpleegkundigen nodig voor een hoge kwaliteit van zorg.