"Je maakt van een timmerman geen bakker". Een onderzoek naar de mate waarin medewerkers en managers binnen de Belastingdienst Rivierenland in staat zijn â employableâ te zijn en de rol die communicatiekanalen hierbij spelen

Abstract

Toenemende vergrijzing binnen overheidsinstellingen (CBS, 2012) en de bezuinigingstaakstellingen van ongeveer 400 miljoen euro (Belastingdienst, 2011) waarmee de Belastingdienst te kampen heeft, zouden de kwaliteit van personeel binnen de Belastingdienst negatief kunnen beïnvloeden. Vanwege vergrijzing neemt de gemiddelde leeftijd van medewerkers binnen de Belastingdienst toe en vanwege bezuinigingstaakstellingen zou dit tot gevolg kunnen hebben om niet in kwaliteit van personeel te investeren. De Belastingdienst kiest er toch voor om in personeel te investeren en zet daarom het programma employability in. Een programma dat ervoor moet zorgen dat de juiste medewerker op de juiste plaats te vinden is en medewerkers flexibel inzetbaar zijn. Dit om zowel tegemoet te komen aan organisatiebehoeften, maar ook vanuit de mogelijkheid tot eigen ontwikkeling van het personeel. Maar in welke mate zijn medewerkers en managers ook daadwerkelijk in staat om ' employable' te zijn en welke rol kunnen communicatiekanalen hierbij spelen? De twee hoofdvragen die worden beantwoord in dit onderzoek luiden: In hoeverre vinden medewerkers, teamleiders en directeuren binnen Belastingdienst Rivierenland dat zij over vaardigheden beschikken om ' employable' te kunnen zijn? en Op welke manier kan interne communicatie een bijdrage leveren aan het vergroten van de vaardigheden die medewerkers, teamleiders en directeuren ervaren om ' employable' te kunnen zijn?