Re-integratie in de thuiszorg: een kwalitatief onderzoek naar het re-integratieproces bij Vérian Care & Clean

Abstract

Dit onderzoek richt zich op het re-integratieproces bij Vérian Care & Clean. Bijzondere aandacht gaat uit naar de rol van de meest betrokken partners in het re-integratieproces. Door middel van interviews met (zieke) medewerkers, casemanagers en de bedrijfsarts is geprobeerd inzicht te verschaffen in die rol, om op die manier een bijdrage te leveren aan de optimalisering van het verzuimmanagement. Met een lage arbeidsparticipatie, hoog ziekteverzuim en een groot aantal arbeidsongeschikten leek Nederland begin jaren negentig “ziek”. Vanaf die periode zijn een groot aantal beleidswijzigingen doorgevoerd om het aantal arbeidsongeschikten te beperken en de re-integratie van mensen met beperkingen te bevorderen. Onder druk van nieuwe wetgeving doet iedere werkgever zijn best om de financiële gevolgen in de hand te houden. Focus op continuïteit en grip houden op kosten, houdt menig werkgever bezig. Verzuimmanagement staat daarom hoog op de agenda in veel bedrijven. Bij thuiszorgorganisatie Vérian is dat niet anders. Vérian wil haar verzuimmanagement een impuls geven en staat daarom voor nieuwe keuzes. Dit betekent helderheid scheppen, te beginnen bij de meest betrokken partners: de (zieke) medewerker, met daar om heen P&O, de leidinggevende en de bedrijfsarts. In het bijzonder draait het om de rol die de verschillende partners spelen in het re-integratieproces. Uit het onderzoek blijkt dat de wijze waarop Care & Clean is georganiseerd ervoor zorgt dat de casemanagers meer taken op zich nemen dan waarvoor ze verantwoordelijk zijn. De bedrijfsarts heeft naast haar rol als medisch beoordelaar een rol in het aansturen van het verandertraject bij Vérian en ziet daardoor veel punten voor verbetering.