ONLINE COMMUNICATIE VOOR OUDEREN - MOTIVATIES EN BARRIÈRES

Abstract

Er is stijgende aandacht voor eenzaamheidsbestrijding bij ouderen. Online communicatie kan eenzaamheid verminderen. Dit artikel beschrijft een mixed methods onderzoek naar hoe duurzaam gebruik van een online communicatieplatform voor ouderen gestimuleerd kan worden. In het eerste deelonderzoek (N = 20) werden twee versies van een website kwantitatief vergeleken. Vervolgens is een kwalitatief onderzoek uitgevoerd waarbij zeven deelnemers thuis de website met berichtenfunctie gebruikten. Uit deze onderzoeken blijkt dat de website met een uitgebreidere communicatiefunctie gemakkelijker en leuker wordt gevonden. Daarnaast is het voorgenomen gebruik hoger wanneer een website leuker gevonden wordt. Het lezen van nieuwe berichten is een belangrijke reden om de website te gebruiken. De belangrijkste drempels betreffen laag vertrouwen en problemen bij het inloggen. Er worden aanbevelingen gedaan voor de vormgeving van een communicatieplatform voor ouderen en voor toekomstig onderzoek.