De invloed van afstand tot de leidinggevende en de rol van persoonlijkheid van de werknemer op de kwaliteit van de relatie met de leidinggevende en op arbeidstevredenheid.

Abstract

Het doel van deze studie was om inzicht te krijgen in de invloed van afstand tussen werknemers en leidinggevenden op de kwaliteit van de relatie tussen werknemers en leidinggevenden (LMX relatie) en op de arbeidstevredenheid van de werknemer. Ook is onderzocht of de persoonlijkheid van de werknemer een rol speelt in dit proces. De afstand is in dit onderzoek gemeten door de interactie frequentie tussen werknemer en leidinggevende te meten. Aan dit onderzoek hebben 129 werknemers van allerlei verschillende organisaties deelgenomen na uitnodiging via e-mail. Uit de analyses blijkt dat de persoonlijkheidstrek vriendelijkheid van de werknemer samenhangt met de voorkeur voor afstand die de werknemer heeft. Daarnaast blijkt dat persoonlijkheid van de werknemer niet samenhangt met de kwaliteit van de relatie tussen werknemer en leidinggevende. De persoonlijkheidstrekken consciëntieusheid en openheid in combinatie met meer of minder interactie frequentie (lage of hoge afstand) met de leidinggevende blijken van invloed te zijn op de arbeidstevredenheid van de werknemer. Naarmate werknemers consciëntieuzer zijn en een hogere afstand hebben tot hun leidinggevende, hebben zij de neiging tevredener te zijn. Naarmate werknemers opener zijn en een lagere afstand tot hun leidinggevende, hebben zij de neiging tevredener te zijn. Tenslotte blijkt dat werknemers die minder interactie frequentie (meer afstand) hebben met hun leidinggevende dan zij zouden willen, een lagere kwaliteit relatie met de leidinggevende hebben. Theoretische en praktische implicaties worden besproken.