Approche des dysfonctionnements communicationnels en situation de communication exolingue : Emergence d’une compétence interculturelle

Abstract

Nous nous concentrerons dans ce mémoire sur une approche qualitative des entretiens exolingues, plus en particulier sur des dysfonctionnements communicationnels repérés autour de deux actes de parole différents : le compliment et la critique. Pour mettre le tout en perspective, il sera nécessaire de définir les concepts de la politesse, de stratégies de communication et de métacognition. Puis nous tâcherons de comprendre comment ces facteurs réunis peuvent entraîner des dysfonctionnements communicationnels. Nous analyserons les stratégies de communication employées ou non par les interactants témoignant de l’existence d’une conscience communicative plus ou moins développée chez les intervieweuses, pour arriver à une vision de l’émergence de la compétence interculturelle chez les intervieweuses (Zarate 2011, Le Pichon-Vorstman 2010, Kerbrat-Orecchioni 1998, Geis et Harlow 1996). Pour cette raison, nous nous focaliserons sur la perspective des intervieweuses, apprenantes de Français Langue Étrangère et étudiantes en communication interculturelle.

Dans notre mémoire, il s’agit d’une situation de communication exolingue faible, les interactants possèdent un niveau approprié en langue française . Ainsi, nous adoptons la vision que l’émergence des dysfonctionnements communicationnels est inhérente à l’apprentissage d’une langue étrangère et à la dissymétrie dans la maîtrise de la langue cible (Grenfell et Macaro 2007 : 10), même si elle est faible.