“U komt helaas niet in aanmerking … “ een onderzoek naar het afwijzen van sollicitanten per brief en via e-mail
Summary
Deze scriptie beschrijft een onderzoek naar de voorkeur van sollicitanten voor een afwijzing per brief of via e-mail. Daarnaast is onderzocht of de fase in het sollicitatieproces en de structuur van de afwijzing invloed hebben op deze voorkeur. 269 mensen hebben elk één brief of e-mail beoordeeld op zaken als imago van de organisatie en beeld van de schrijver. Uit dit onderzoek blijkt dat sollicitanten geen voorkeur hebben voor één van de twee media bij een afwijzing. De fase van het sollicitatieproces en de structuur hebben hier geen invloed op. De sollicitanten vinden alleen het karakter van de brieven anders dan van de e-mails. Ze vinden de brieven persoonlijker, formeler, directer en belangrijker dan de e-mails.