TouchSpeak Designer: de gebruiksvriendelijkheid voor logopedisten
Summary
In opdracht van inTAAL is de eerst stap gezet van een uitgebreid onderzoek naar de gebruiksvriendelijkheid van TouchSpeak Designer voor logopedisten. TouchSpeak software is een communicatiehulpmiddel voor mensen met afasie dat draait op een pda (personal digital assistent/handcomputer). Op het aanraakscherm van de pda kan de cliënt berichten selecteren. De software wordt geconfigureerd middels TouchSpeak Designer, dat draait op de computer van de therapeut, meestal een logopedist. Deze software wordt gebruikt om de software op de pda voor de cliënt te personaliseren.
Het doel en aanpak van het onderzoek was tweeledig. Ten eerste werd, door middel van gebruikersinterviews, onderzocht of logopedisten TouchSpeak Designer gebruiksvriendelijk vinden. Negen logopedisten die al gebruik maakten van TouchSpeak Designer hebben deelgenomen aan een interview. Tijdens dat interview werden vragen gesteld over wat deze logopedisten van TouchSpeak Designer vonden. Ten tweede is onderzocht of TouchSpeak Designer voldoet aan een aantal standaard ontwerpuitgangspunten voor gebruikersinterfaces. Er is overigens bewust voor gekozen om tijdens beide onderzoeken niet te diep in te gaan op de details van TouchSpeak Designer. De bedoeling was namelijk om op een breed niveau verbeterpunten aan te kunnen geven en om een richting aan te geven waarin gedetailleerder vervolgonderzoek plaats zou moeten vinden.
De gebruikersinterviews laten zien dat, over het algemeen, logopedisten positief waren over TouchSpeak Designer. Na doorvragen noemden ze echter wel een aantal minder goede en verbeterpunten, vooral technische punten. Verder laat het onderzoek naar de standaard ontwerpuitgangspunten zien dat TouchSpeak Designer aan lang niet alle ontwerpuitgangspunten voldoet. De problemen die de logopedisten ondervonden, kunnen hier gedeeltelijk door verklaard worden.